SEM, SEO knowledge in Thailand

เว็บไซต์หาย! ความเสี่ยงของธุรกิจบน Search Engine

Posted on March 29th, 2007 in SE News

แวะมา update ข่าวกันหน่อยครับ พอดีกำลังเจอปัญหาการ [tag]Deindex[/tag] ของ [tag]Google[/tag] กับการแข่งขัน seo world championship ครับ ซึ่งคิดว่าเป็นผลมาจากการป้องกันการเกิด google bomb นั่นล่ะครับ ซึ่งเว็บที่เจอมักจะเป็นเว็บที่โตเร็วเกินปรกติครับ

โลกอินเตอร์เน็ตปัจจุบันน่าจะเป็นตลาดสำหรับนักลงทุนหลายคนที่ตั้งต้นและ ดำเนินธุรกิจจนประสบความสำเร็จมามากต่อมากผ่านเทคโนโลยีที่เรียกว่าเสิร์ช เอ็นจิ้น หรือเว็บไซต์ค้นหาข้อมูล เช่น google ซึ่งนำลูกค้าเข้าไปยังเว็บไซต์ทางธุรกิจได้โดยตรง แต่ถ้าหากวันหนึ่งวันใด จู่ๆ เว็บไซต์เหล่านั้นอันตรธานไปจากสารระบบของ [tag]Search engine[/tag] หรือนำลูกค้าเข้าไปสู่เว็บไซต์อื่นแทน ไม่ต้องจินตนาการเลยว่าจะเกิดความเสียหายมากเพียงใดต่อธุรกิจที่พึ่งพา เสิร์ชเอ็นจิ้นนี้

กรณีดังกล่าวไม่ใช่แค่เรื่องสมมติแต่เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้และเกิด ขึ้นแล้ว กับเว็บ Topix.net ซึ่งเป็นเว็บให้บริการข่าวสารที่ประสบความยุ่งยากหลังเปลี่ยนการจดทะเบียน ชื่อเว็บใหม่เป็น Topix.com เพียงแค่การเปลี่ยนชื่อเว็บไซต์กลับสร้างปัญหาได้อย่างเหลือเชื่อ เพราะเว็บที่จดทะเบียนชื่อใหม่กลับหายไปจากลำดับเว็บต้นๆ ที่เคยปรากฏเมื่อมีการค้นหาผ่าน Search engine หลายบริษัทที่เปลี่ยนชื่อเว็บพบพานปัญหาเดียวกันอาจกินเวลานานเป็นสัปดาห์ หรือร่วมเดือนก็มี

นายริช สเครนตา ประธานเข้าหน้าที่บริหาร Topix.net โอดครวญว่า ราว 50% ของผู้ใช้บริการล้วนผ่านมาจากการค้นหาผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น ซึ่งส่วนใหญ่ใช้ google ดังนั้น หากว่าธุรกิจมีผู้ใช้ถึง 10 ล้านคนต่อเดือน ยอดตกลงไปแม้เพียง 10% ย่อมหมายถึงกำไรของธุรกิจที่จะได้จากโฆษณาออนไลน์ย่อมวูบลงไป 10% เช่นกัน เพียงเพราะระบบเทคนิคของเทคโนโลยีSearch engine

ที่เป็นเช่นนี้ก็เพราะการดำเนินธุรกิจผ่าน Search engine ต้องผูกอนาคตไว้กับสูตรการวิเคราะห์คำนวณทางคณิตศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลัง และเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานของเสิร์ชเอ็นจิ้น ขณะเดียวกันบริการค้นหาข้อมูลในช่วงหลายปีที่ผ่านมาขยายการเติบโตขึ้นมากใน ฐานะประตูด่านแรกของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตหลายๆ คน ที่ทำกิจกรรมต่างๆ บนเครือข่ายออนไลน์ เสิร์ชเอ็นจิ้นจึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญของภาคธุรกิจที่มีกลุ่มลูกค้าที่ ใช้ Search engine เช่นกัน

กระนั้น การจัดลำดับเว็บไซต์ในการค้นหากลับเอาแน่เอานอนไม่ได้เนื่องจากการอัพเดต การประมวลผลวิเคราะห์ของเครื่องมือ Search engine เอง โดยสูตรการคำนวณทางคณิตศาสตร์จะวิเคราะห์เว็บไซต์ที่มีอยู่เป็นพันล้านเว็บ อิงจากปัจจัยบางตัว เช่น คำเด่นที่สุดในหน้าเว็บเพื่อใช้ในการพิจารณาจัดลำดับความสำคัญของเว็บตาม ความสอดคล้องกับคำถามของผู้ใช้ และการที่บริษัทให้บริการค้นหาข้อมูลปรับอัพเดตการวิเคราะห์บ่อยครั้งเพื่อ ป้องกันบุคคลที่พยายามดันเว็บตนเองขึ้นสู่ลำดับแรกๆ ของหน้าเว็บอย่างไม่เหมาะสม แต่ด้านหนึ่งก็ทำให้ธุรกิจทั่วไปได้รับผลไปด้วย

นายแม็ตต์ คัทท์ส วิศวกรซอฟต์แวร์ของ google กล่าวถึงเรื่องดังกล่าวว่า ทางบริษัทพยายามนำเสนอเครื่องมือออนไลน์ที่ดีที่สุดให้กับภาคธุรกิจ ทั้งในแง่ของคุณภาพการค้นหา ความน่าเชื่อถือ และการให้บริการสำหรับเครื่องมือประเภท Search engine แต่ในด้านหนึ่งภาคธุรกิจต่างๆ ก็ไม่ควรพึ่งเทคโนโลยีค้นหาในการทำธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่ควรหาหนทางอื่นที่ดึงดูดผู้ใช้งานมารองรับด้วย เป็นต้นว่าการตั้งเป็นฟอรัมแสดงความคิดเห็นในกลุ่มผู้ใช้ เพราะแม้googleจะพยายามนำเสนอบริการที่ดีที่สุดให้ แต่ก็ไม่ได้เป็นหลักประกันว่าธุรกิจที่เคยอยู่ในอันดับหนึ่งของหน้าการค้น หาผ่าน Search engine จะอยู่เป็นที่หนึ่งได้ตลอดไป

การขึ้นสู่อันดับต้นๆ ของผลการค้นหาบน Search engine นั้นมีความสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย จูปิเตอร์รีเสิร์ช ทำการศึกษาโดยได้รับการสนับสนุนจากบริษัทวิจัยด้านการตลาดไอพร อสเพ็คเมื่อปีก่อนพบว่าราว 62% ของผู้ใช้บริการค้นหา Search engine โดยปกติมักจะคลิ้กเข้าไปยังลิงค์ เว็บไซต์ที่ปรากฏอยู่ในหน้าแรกของผลการค้นหา ผลดังกล่าวกระตุ้นให้เกิดธุรกิจรับปรึกษาหาวิธีการนำเว็บขึ้นสู่อันดับต้นๆ ของหน้าการค้นหา

ทั้งแม้ว่าภาคธุรกิจยังมีทางเลือกที่เสียเงินเพื่อซื้อพื้นที่โฆษณาธุรกิจ ของตนวางไว้ด้านบนหรือใกล้เคียงกับผลการค้นหา แต่ผลการค้นหาที่ไม่ใช่แบบโฆษณายังมีความสำคัญมากกว่าอยู่ดี โดยบริษัทวิจัยประเมินว่า เมื่อผู้บริโภคมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการจากผลการสืบค้น เกือบ 80% มักจะเลือกจากผลการค้นหาที่ไม่ใช่ข้อความโฆษณามากกว่า

เมื่อเป็นเช่นนี้ นายปีเตอร์ คริสโตธูลู ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์จากมาร์เช็กซ์ บริษัทที่บริหารเว็บไซต์ให้มากกว่า 200,00 เว็บในซีแอตเติล ประเทศสหรัฐอเมริกา และมักพบปัญหาเว็บไซต์หายไปจากลำดับการค้นหาของเสิร์ชเอ็นจิ้นให้ข้อแนะนำ สำหรับภาคธุรกิจที่ต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนทางเทคนิคของเครื่องมือจัด ลำดับเว็บไซต์ว่า หนทางที่ดีที่สุดที่จะทำให้ธุรกิจไม่ล้มโอนเอียงไปกับการเปลี่ยนแปลงของ ลำดับเว็บไซต์คือ การสร้างเว็บไซต์ที่ดีโดดเด่นในด้านของเนื้อหา เพราะถ้าหากมีเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาดีแล้ว ก็ย่อมต้องขึ้นไปอยู่เป็นเว็บไซต์ลำดับต้นๆ ของการค้นหา แม้บางครั้งบางคราวจะหล่นลงมาบ้างก็ตาม

ที่มาจากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ

ซึ่งส่วนนี้เอง ผมก็เห็นด้วยส่วนหนึ่งว่า การผูกเอาธุรกิจส่วนตัวของเราไว้กับ Search Engine เพียงอย่างเดียว โดยไม่สนใจการทำ Marketing แบบอื่นๆ หรือ การมุ่งที่จะสร้าง Traffic จากการทำ SEO เพียงอย่างเดียว โดยมิได้ใส่ใจหรือ สนใจเนื้อหา ส่วนประกอบต่างๆ ภายในเว็บนั้น ดูเหมือนกับการทำอะไรเพียงค้างๆ คาๆ ไว้ เหมือนสักแต่ว่าทำๆ ไป สุดท้าย มันก็ไม่แน่นอนหรือยั่งยืนนั่นล่ะครับ

อีกทั้ง การทำ SEM หรือ Search engine marketing เองโดยที่ไม่มีการปรับตัวเองตามแนวทาง หรือ ระบบต่างๆ ของ Search engine ก็ถือว่า เป็นการกระทำที่ดูแล้วผิดแปลก หรือไม่ครบถ้วนไปครับ และพอผลที่ได้ไม่ได้อย่างที่ตัวเองต้องการ แล้วร้องแร่แห่กระเชิง โวยวายก็ถือเป็นสิ่งที่ไม่สมควรเช่นกันครับ

Relate entries

• SEO ethics.
  จบงานหนึ่งอีกงานหนึ่งก็เข้า ส่วนหนึ่งคือปัญหาในเรื่องของการทำ SEO นั่นล่ะครับ ซึ่งตรงนี้ทำให้เกิดข้อสงสัยตามมาครับของหลายคน โดยเรื่องของเรื่องเริ่มต้นที่ ประเด็นของคลิป ของน้องสองคน (ไม่ขอเอ่ยนาม เพราะกลายเป็นการซ้ำ...
• SEO News.
  หายไปนานมากไม่ได้อัพเดทบล็อกตัวเองครับ ซึ่งก็พอดีว่าติดโปรเจคหลายตัว แต่หลักๆก็เคลียร์ไปตัวหนึ่งแล้ว แต่เหลืออีกเพียบเลย เช่นว่า เดือน ตค. ว่าจะเปลี่ยนระบบของเว็บบล็อกใหม่หมดครับ ส่วนตัวอื่นๆ ก็คงจะเป็นเคลียร์โดเมนที่ไม่ได้ทำเงิน...
• Search engine marketing and Bangkok election 2008.
  วันนี้ก็กำลังทำงานอยู่ แล้วเผอิญว่าลองหาข้อมูลตามปรกติครับ เพราะว่าช่วงนี้ผมมีความรู้สึกว่าฝั่งบ้านเรามีอาการแปลกครับกับผลการค้นหาของ Google มีอาการข้อมูลวิ่งประหลาดๆ เหมือนจะแดนซ์ แต่ผมก็ยังไม่แน่ใจ เพราะว่าเมื่อต้นเดือนก็มีข่าวแว่วจากทางฝั่งอเมริกาครับ แต่ว่าฝั่งบ้านเรายังไม่มีข่าว คิดว่าอาจจะเป็นแค่การอัพเดทฐานข้อมูลมั้งครับ...
• Blog News.
  แวะมาแจ้งข่าวสาเหตุที่ช่วงนี้ไม่ค่อยได้อัพเดท ครับ ซึ่งมีปัญหาด้วยกันสองประเด็นครับ กำลังซุ่มทำเว็บ eblogbiz.com ตัวใหม่ครับ ซึ่งย้ายไปทดลองใช้ Drupal ซึ่งแน่นอนว่าจะมีอะไรใหม่ๆ มาแน่ๆครับ...
• Update: CAT Telecom Officer strike!
  Update: ล่าสุดอีกรอบ ยืนยันแล้วครับไม่มีการตัดแน่นอน เพราะสหภาพไม่มีสิทธิ์ขนาดนั้น เพราะอาจจะทำให้การสื่อสารตายไปกว่า60% ครับ --------------------------- หลังจากที่มีการหยุดงานแล้ว ทางสหภาพทีโอที แจ้งว่า...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.